Kredibilitet brenda – kako izgraditi imidž stručnjaka?

Poslovanje Usluge

Vjerodostojnost brenda u očima klijenta može se izgraditi samo stvaranjem primjerenog imidža i stjecanjem njegovog povjerenja. To nije lak zadatak jer na tome radite godinama, a ponekad jedan pogrešan korak može uništiti sve što smo uspjeli stvoriti. Za postizanje opipljivih ekonomskih koristi ključan je element stjecanje povjerenja potrošača.

Imidž stručnjaka gradi kredibilitet brenda

Zbog visoke konkurentnosti poduzeća se moraju istaknuti visokom kvalitetom usluga ili proizvoda koje nude. Potrošači traže tvrtke koje uživaju u mišljenju profesionalaca, stručnjaka u svom području. Vjerojatno neće biti iznenađenje da je najbolji način za izgradnju imidža stručnjaka pružiti potrošaču vrijedan sadržaj, koji razvijamo kao dio cjelokupne content marketing strategije. Popularni sadržaj izjave kralj nije nastao niotkuda, već će nam samo pravilno pripremljene, sadržajne publikacije omogućiti stvaranje imidža stručnjaka na internetu. Ako nas kupci ocijene kao stručnjaka, kredibilitet brenda u njihovim očima će se povećati. Mnogo je lakše prepustiti neki zadatak ili kupiti proizvod od nekoga tko zna što radi.

Zašto je vrijedno stvoriti imidž stručnjaka i odakle početi?

Oblikovanje imidža stručnjaka poduzeću donosi niz prednosti. Oglašavanje je posljednjih godina postalo vrlo agresivno. Korisnici su naučili kako vrlo učinkovito pregledavati web sadržaj, ne obraćajući pažnju na prikazane reklame. Content marketing nije oblik tradicionalnog marketinga, u njemu nema reklamne poruke, a kupac se dobiva izgradnjom povjerenja i stvaranjem stručnog imidža koji ga potiče na iskorištavanje ponude. U pravilu, najbolji marketing je onaj koji ne izgleda kao marketing.

Na samom početku moramo shvatiti da je za izgradnju imidža stručnjaka potrebno izraditi plan, posvetiti vrijeme i sustavno raditi. Vrlo je važno utvrditi tko je naš primatelj i koje informacije će mu trebati. Tekstove treba stvarati imajući na umu čitatelja, o njegovim potrebama i problemima koje možemo riješiti. Materijal mora biti zanimljiv i donijeti vrijednost u obliku pouzdanog znanja. Nema potrebe unositi sadržaj koji promovira naše proizvode u članak, dobar je članak sam po sebi reklama jer povećava kredibilitet brenda.

Kredibilitet brenda, tj. kako veće povjerenje utječe na konverziju

Pozitivne povratne informacije od kupaca najbolji su način za povećanje kredibiliteta robne marke. Vrijedno je postaviti sve preporuke na web stranicu, a od najveće važnosti će biti one iz poznatih i prepoznatljivih tvrtki. Također je vrijedno dodati linkove na web stranice poslovnih partnera kako bismo pokazali da smo tvrtka od povjerenja. Pokažite svoju najbolju stranu bez ikakvih sumnji. Vjerojatnije je da će korisnik obaviti kupnju ako poznaje tvrtku i vjeruje joj. Kredibilitet marke također se može povećati dodavanjem informacija o menadžmentu tvrtke i zaposlenicima s kojima je kupac u izravnom kontaktu.

Kako stvoriti imidž tvrtke za povećanje kredibiliteta i povjerenja u brend?

Naravno, ne samo sadržajni marketing pomaže u stvaranju imidža pouzdane i pouzdane tvrtke. Prije svega, web stranicu treba pravilno pripremiti u smislu izgradnje kredibiliteta i povjerenja. Takva web stranica puno lakše generira potencijalne klijente. Čak i ako napravimo odličnu reklamnu kampanju na internetu, neće imati smisla ako je usmjerena na web stranicu koja ne budi pozitivne emocije.

Drugo, ne treba zaboraviti vizualni sadržaj. Koliko god je sadržaj važan, trebamo obratiti pažnju na kvalitetne, sadržajne fotografije, infografike i video zapise. Što bolje vizualno izgleda naša web stranica, to će primatelj bolje percipirati sadržaj na njoj.

Treći i posljednji čimbenik koji treba imati na umu pri kreiranju imidža brenda je korištenje svih dostupnih alata za prezentaciju slike, jačanje kredibiliteta brenda. Prije svega, potrebno je istaknuti ulogu društvenih medija koji traže njihovu upotrebu za stvaranje imidža. Ne zaboravite primijeniti načelo dosljednosti i stvoriti jedinstvenu poruku na web stranici, u reklamnim kampanjama i na društvenim mrežama. Samo takva strategija omogućit će vam da izgradite imidž profesionalne, pouzdane tvrtke.