Pravo na jamstvo za prodaju rabljenih automobila

Servis

Isplati li se "ulagati" u nove automobile izravno iz salona? Ovisi uglavnom o bogatstvu portfelja ili mogućnosti kreditiranja kupnje vozila, npr. leasingom. Jamstvo proizvođača je neosporna prednost novih automobila u odnosu na rabljene automobile – Kia daje 7 godina jamstva bez ikakvih dodatnih plaćanja, a Hyundai daje 5 godina jamstva. S obzirom na njihovu pozadinu, njemačke marke poput Mercedesa ili BMW-a prolaze puno lošije - te tvrtke pružaju samo dvogodišnju zaštitu proizvođača. Ipak, čak i 2 godine relativnog mira bolje su nego ništa. S druge strane, u većini slučajeva pri kupnji rabljenog automobila ne možete računati na jamstvo. Međutim, znači li to da prodavatelj ni na koji način nije odgovoran za prodaju rabljenog automobila s mehaničkim ili pravnim nedostacima? Odgovor je jednostavan – naravno da hoće! Prilikom kupnje automobila (također rabljenog) kupac ima pravo na jamstvo za nedostatke na kupljenom artiklu.

Jamstvo nije institucija nametnuta proizvođaču ili prodavatelju zakonom. Ustanovljava se dobrovoljno i pod uvjetima koje je odredio sam proizvođač ili prodavač, npr. u jamstvenom listu. Zauzvrat, jamstvo je zakonska odgovornost prodavatelja za nedostatke u robi koju prodaje. Stoga tvrdnje trgovaca automobilima poput "vidjeli su što su uzeli" nemaju opravdanja u poljskom zakonu. Kupac automobila, čak i ako je vrlo star, nije lišen pravne zaštite tijekom jamstvenog roka i može zahtijevati odštetu od prodavatelja ili čak odustati od ugovora.

Što je točno jamstvo?

Zakon o građanskom zakoniku (tj. Glasnik zakona od 2. u daljnjem tekstu: Građanski zakonik) regulira načelo odgovornosti prodavatelja prema kupcu za fizičke i pravne nedostatke kupljene stvari. Treba imati na umu da se jamstvo može primijeniti samo u slučaju preduvjeta odgovornosti koji su strogo definirani odredbama čl. 5561, čl. 5562 i čl. 5563 Građanskog zakonika.

Fizički nedostatak stvari sastoji se u nesukladnosti prodanog artikla s ugovorom. Sukladno čl. 5561 Građanskog zakona, stvar je u suprotnosti s ugovorom ako:

  • nema svojstva koja bi ovakva stvar trebala imati zbog namjene navedene u ugovoru ili koja proizlazi iz okolnosti ili njezina odredišta;

  • nema svojstva koja je prodavatelj uvjerio kupcu;

  • nije prikladno za svrhu o kojoj je kupac obavijestio prodavatelja prilikom sklapanja ugovora, a prodavatelj nije stavio nikakve primjedbe na takvu upotrebu;

  • isporučen je kupcu nepotpun.

Međutim, pravni nedostatak robe nastupit će ako se pokaže da kupljena roba nije vlasništvo prodavatelja, unatoč njegovim uvjeravanjima. Osim toga, pravni nedostatak postoji u slučaju da je stvar opterećena pravom treće osobe ili je karakterizirana ograničenjima u korištenju ili raspolaganju njome kao rezultat odluke ili presude nadležnog tijela.

Koja je odgovornost prodavatelja?

Na početku treba naglasiti da u osnovi nije važno je li prodavatelj fizička osoba ili poduzetnik (npr. komisionar). Jamstvo vrijedi i ako automobil kupujemo na račun PDV-a i PDV fakturu, maržu ili na temelju građanskopravnog ugovora, gdje prodavatelj ne prodaje vozila profesionalno. Istovremeno, zbog činjenice da zakon u mnogočemu proširuje pravnu zaštitu potrošača, ugovor sklopljen s poduzetnikom daje kupcu najveći manevarski prostor.

Odgovornost prodavatelja po jamstvu je zakonska obveza i nastaje temeljem samog zakona kada se vozilo preda kupcu. Morate biti svjesni da se ova vrsta odgovornosti temelji na načelu rizika. To znači da prodavač možda i ne zna za nedostatak. Konkretno, za traženje odgovornosti prodavatelja prema jamstvenim propisima, nije potrebno dokazivati ​​štetu koju je pretrpio kupac, krivnju prodavatelja ili bilo kakvu uzročnu vezu u bilo kojem obliku.

Razdoblje zaštite predmetne ustanove je 2 godine. Međutim, ako je kupnja rabljenog vozila, prodavatelj može ograničiti jamstveni rok na godinu dana, s tim da kupac mora jasno obavijestiti kupca, po mogućnosti pisanim putem.

S druge strane, zastara prava kupca da zahtijeva uklanjanje kvara ili zamjenu vozila vozilom bez nedostataka zastarijeva nakon godinu dana od dana utvrđivanja tog nedostatka. U slučaju kupca-potrošača (osobe koja ne posluje) rok zastare je najmanje 2 godine. Ovo razdoblje se računa od datuma kupnje. Osim toga, u situaciji kada je kupac potrošač, a fizički nedostatak je utvrđen u roku od godinu dana od dana isporuke prodanog artikla, pretpostavlja se da je nedostatak postojao u trenutku kupnje artikla.

Prodavatelj se oslobađa jamstvene odgovornosti ako je kupac znao za nedostatak u trenutku sklapanja ugovora, što znači da ako je prodavatelj obavijestio kupca o nedostacima koji su mu poznati prije isporuke artikla, a kupac i dalje izvršio kupnju, onda ne može biti govora o odgovornosti prodavatelja za otkrivene nedostatke vozila.

Na koja prava kupci imaju pravo?

Neposredni cilj odredbi o jamstvu je vratiti jednakost pogodnosti ili eliminirati pravni odnos s nedostatkom ekvivalencije. U situaciji kada kupljeni automobil ima kvar, kupac može zatražiti zamjenu vozila bez kvara, otklanjanje kvara (popravak), smanjenje cijene ili odustajanje od ugovora.

Valja naglasiti da su odredbe o jamstvu za nedostatke instrument posebne zaštite interesa kupca u slučaju da se otkrije nedostatak na artiklu. Posebna zaštita kupca očituje se u tome što odgovornost prodavatelja poprima prirodu apsolutne odgovornosti, čiji je jedini uvjet utvrđivanje manjkavosti predmeta prodaje. To znači da predmetna odgovornost djeluje na strogoj osnovi - to je moguće čak i ako prodavatelj nije mogao znati za nedostatak. Konkretno, za traženje odgovornosti prodavatelja prema jamstvenim propisima, nije potrebno dokazivati ​​štetu koju je pretrpio kupac, krivnju prodavatelja ili bilo kakvu uzročnu vezu u bilo kojem obliku. Također je nebitno je li prodavač znao za nedostatak, je li mogao saznati za nedostatak i je li on prouzročio nedostatak. Prema presudi Vrhovnog suda od 28. studenog 2007., V CNP 124/07: "sam nalaz kvara koji umanjuje vrijednost ili korisnost artikla dovoljan je uvjet da kupac iskoristi odredbe o jamstvu”.

Započnite besplatno probno razdoblje od 30 dana bez obaveza!

Dakle, otkrivanje kvara na kupljenom vozilu daje kupcu pravo zahtijevati smanjenje cijene ili odustati od ugovora. Međutim, potonja opcija može biti ograničena ako prodavatelj odmah i bez nepotrebnih neugodnosti za kupca otkloni nedostatak ili zamijeni neispravan artikl neispravnim (u slučaju rabljenih vozila to je obično nemoguće). Međutim, imajte na umu da pravo na povlačenje može biti ograničeno samo kada se automobil prvi put popravi. Ako se nakon otklanjanja nedostataka pokaže da automobil još uvijek nije u funkciji, kupac ima pravo odmah odustati od kupoprodajnog ugovora.

Sve troškove otklanjanja nedostataka ili zamjene neispravnog artikla uvijek snosi prodavatelj. Prodavatelj ne može prenijeti tu odgovornost na kupca.

Ovlasti prodavača

Prodavatelj ima pravo odbiti izvršiti uslugu koju traži kupac ako je nemoguće uskladiti vozilo s ugovorom na način koji je kupac naveo ili bi zahtijevali prekomjerne troškove u odnosu na drugu moguću alternativu. Ako je kupac poduzetnik, prodavatelj može odbiti zamijeniti vozilo vozilom bez nedostataka ili otkloniti njegov nedostatak i kada troškovi takve usluge premašuju cijenu prodanog artikla.

Kada nedostaci vozila kupcu daju pravo na jamstvo?

Kupac ima pravo iskoristiti jamstvo ako su ispunjena ukupno četiri uvjeta. Prvo, automobil mora imati fizički ili pravni nedostatak koji je prodavatelj prikrio ili za koji prodavatelj nije znao. Drugo, kvar nije rezultat normalne, prosječne uporabe vozila ili je njegovo postojanje protivno prethodnim jamstvima prodavatelja. Treće, kupac nije bio svjestan kvara prilikom kupnje vozila. Četvrto, kvar ili njegov uzrok postojao je na vozilu u trenutku prodaje.

Pozivajući se na bit "normalne, prosječne uporabe vozila", treba zaključiti da takvi elementi automobila kao što su kočni diskovi i pločice ili elementi amortizera neće biti pokriveni jamstvom. Drugačije je kada je riječ o motoru koji ne gori ili “curi”, neravnomjerno radnom mjenjaču, zaglavljivanju ili trzanju ručice mjenjača ili nedostatku zračnih jastuka.

Pozicija kupca se mijenja ako ga je prodavač uvjerio u učinkovitost potrošnog materijala, a nakon kupnje se pokazalo da su neispravni. Primjerice, prodavač je obavijestio o nedavnoj zamjeni dvomasnog zamašnjaka ili razvodnog zupčanika, a nakon tisuću kilometara vožnje od strane novog vlasnika, ti su elementi oštećeni.

Osim toga, kupac ima puno pravo na jamstvo ako je sadržaj oglasa u vezi opreme vozila na neki način bio lažan, npr. ponuda vozila o sigurnosnim sustavima, tempomatu ili grijanim sjedalima, a kupljeno vozilo nije imalo takva pogodnost.

Potrošačka prodaja i prodaja između pojedinaca

Kao što je već spomenuto, jamstvo se odnosi i na kupnju vozila od poduzetnika i fizičke osobe. Međutim, obje ove aktivnosti imaju neke manje razlike u pogledu odgovornosti pod jamstvom.

U pravilu, ugovorne strane slobodne su odrediti sve odredbe, a zatim ih izmijeniti, pa se odgovornost prema jamstvu može produžiti, ograničiti ili čak isključiti. Međutim, isključenje ili ograničenje odgovornosti u okviru jamstva je neučinkovito ako je prodavatelj prijevarom prikrio nedostatak od kupca. U slučaju potrošačkih ugovora, ovo pravilo je ograničeno – izmjena ili isključenje odgovornosti prodavatelja je nemoguće. Jedino ograničenje može biti odredba o skraćenju jamstvenog roka na godinu dana.

Druga razlika je različita raspodjela tereta dokazivanja. U slučaju potrošačke prodaje, ako kupac utvrdi nedostatak u roku od godinu dana od transakcije, u slučaju spora pred sudom, prodavatelj će morati dokazati da je automobil bio ispravan u trenutku puštanja u promet. S druge strane, ako je prodavatelj fizička osoba, tada kupac mora dokazati da je vozilo bilo neispravno u trenutku isporuke.

Pravo na jamstvo - sažetak

Ljudi koji kupuju rabljeni automobil često vjeruju da nakon dobivanja ključeva postaju u potpunosti odgovorni za tehničko stanje kupljenog automobila, čak i ako se ispostavi da je vozilo u trenutku kupnje imalo kvarove. Takvi ljudi bespomoćno rašire ruke kada saznaju da njihova nova kupnja ima lažni tečaj ili da je u prošlosti bio sudionik teške prometne nesreće. Imajte na umu da je kupnja vozila, uključujući i rabljeno vozilo, zaštićena zakonom. U svakom slučaju, bez obzira radi li se o automobilu starom pet ili petnaest godina, kupac ima pravo dobiti ono što je prodavatelj platio i uvjerio ga. Naravno, bilo bi smiješno raspravljati o manjim ogrebotinama na karoseriji ili zamijenjenom vjetrobranu u automobilu starom 10 godina, koji je namijenjen dugim rutama autoceste. Međutim, ako kupljeno vozilo nakon prijeđenih 5, 50 ili 500 km iznenada prestane pucati ili se pokaže da je "igla" bez nesreće zapravo skup dva različita automobila, kupac treba bez nepotrebnog odgađanja zahtijevati odštetu. , novo vozilo ili povrat novca od vozila prodavatelja.